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Premiers pas avec mon forfait mobile

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Questions les plus fréquemment posées

Transférer mon numéro de téléphone actuel chez Fizz.

Êtes-vous plus du type visuel? Notre jolie vidéo résume le contenu de cette FAQ. Attrapez votre café, installez-vous et visionnez ici: Avant de...


Je n’arrive pas à transférer mon numéro de téléphone chez Fizz. Pourquoi? Et aussi, que faire?

Il vous est possible de transférer votre numéro de téléphone actuel à votre nouveau forfait Fizz. Mais il faut ABSOLUMENT que vous gardiez votre...


Comment identifier mon numéro de compte pour transférer mon numéro chez Fizz ?

Suite aux étapes pour transférer mon numéro de téléphone actuel chez Fizz, vous trouverez dans ce tableau les formats des numéros de compte chez les...


Comment m’assurer que mon service mobile est fonctionnel?

IMPORTANT: Si vous transférez votre numéro, attendez le texto de confirmation avant de procéder aux tests afin que ceux-ci soient concluants. Pour...


Quand mon colis Fizz sera-t-il livré ?

La livraison de votre colis, que ce soit une carte SIM, un téléphone ou un modem Wi-Fi, est faite par un tiers. La date de livraison indiquée sur...


Discussions fréquentes dans le forum

Nouveau: jusqu’à 60% de rabais sur votre forfait mobile.

C’est tout nouveau, et c’est seulement chez Fizz. Achetez un téléphone identifié avec une pastille mauve et économis...

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Testeur des premiers jours - impact résiliation forfait internet sur forfait mobile

Bonjour,Je suis un testeur des premiers jours de Fizz. J'ai donc un tarif pour le forfait cellulaire et pour le forfait Internet qui ne se retrouve pl...

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Peut-on utilisé nos bonus pour notre premier mois d'un abonnement mobile?

J'ai un forfait internet depuis bientôt 1 an, si j'ajoute un forfait mobilité, puis-je utiliser mes bonus déjà accumulé pour mon forfait mobile dès mo...

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Remboursement?es remis sur carte de crédit ou prochain paiement du mobile

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pas d'internet sur le mobile comme promis

je n'arrive pas a me connecter sur internet malgré la configuration faite sur mon cell. Malgre d'avoir 2go sur le forfait l'internet mobile de fizz ...

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