Un fournisseur Internet sur
lequel vous pouvez compter.
Profiter d’un réseau Wi-Fi alimenté par une connexion Internet résidentielle ultraperformante qui a fait ses preuves, c’est vraiment facile1.
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Choisissez votre forfait illimité.
Des données illimitées.
Enfin, des forfaits internet offrant une consommation mensuelle illimitée et abordables. Le prix de votre forfait varie simplement selon la vitesse de téléchargement que vous choisissez2. Plusieurs options s’offrent à vous entre 30 et 200 Mbps, et vous pouvez modifier votre choix mois après mois si le cœur vous en dit3,4. Si jamais l’une des options de vitesse n’est pas disponible à votre adresse, vous ne pourrez tout simplement pas la sélectionner.
Modem et appli inclus.
Pour profiter de notre service Internet résidentiel, il vous faut un modem Wi-Fi Fizz, qui agit aussi en tant que routeur. Bonne nouvelle, le modem et son appli sont inclus dans votre forfait. Téléchargez gratuitement l’appli Fizz Wi-Fi sur Google Play ou sur l’App store, et gérez ensuite efficacement votre modem et l’accès à votre réseau.
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Sélectionnez l’option d’installation de votre modem.
Auto-installation facile.
Votre abonnement inclut l’option Auto-installation, et c’est encore plus convivial que vous ne l’imaginez. Après avoir reçu votre modem par la poste, des instructions claires et détaillées vous permettent de l’installer et de configurer votre réseau vous-même.
Installation VIP tout inclus.
Vous préférez qu’on s’occupe de tout? Optez alors pour l’Installation VIP au coût de 60$ pour avoir la visite d‘un technicien qui livrera votre modem en plus de l’installer et de configurer votre connexion et votre réseau Wi-Fi5.
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Activez votre modem.
Le modem Fizz doit être activé pour passer à la vitesse de votre forfait. Avec l’option Auto-installation, Fizz l’activera à distance trois (3) jours suivant sa date de livraison à votre domicile, mais vous pourrez l’activer vous-même dans votre compte si vous êtes prêt plus tôt.
Vous aviez un rendez-vous avec un technicien pour votre installation? Dans ce cas, ce sera le technicien qui l’activera pour vous.
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Évitez le dédoublement.
Contactez votre ancien fournisseur pour annuler votre abonnement Internet avec eux et ainsi éviter de payer en double.
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Sachez à quoi vous attendre.
Votre premier paiement mensuel sera porté à votre carte de crédit au moment de votre abonnement5. Votre cycle de paiement mensuel, par contre, débutera avec l'activation de votre modem Wi-Fi Fizz.
Grâce aux paiements préautorisés, vous saurez toujours exactement combien votre forfait Internet résidentiel vous coûtera pour le mois à venir. Ce montant sera automatiquement porté à votre carte de crédit tous les mois, 72 heures avant la date à laquelle votre modem wi-Fi Fizz a été activé.
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Activez votre récompense.
Aussitôt votre forfait activé, une première récompense de notre programme de loyauté vous attend dans votre compte. Activez-la et un dollar sera déduit du prix de votre forfait à tous les mois6.
Vous êtes déjà un membre Fizz mobile? Bonne nouvelle : vous serez récompensé encore plus vite en combinant vos services Internet et mobiles chez Fizz6.
Besoin d’aide?
N’ayez crainte, vous êtes bien entouré.
Dirigez-vous vers la FAQ pour de l’information pratique et des réponses à vos questions.
Si vous avez un pépin, visitez le forum pour partager trucs et astuces avec d’autres membres Fizz.
Si vous arrivez dans une impasse, n’hésitez pas à clavarder avec notre équipe Service client.
