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Questions les plus fréquemment posées

Quand mon colis Fizz sera-t-il livré ?

La livraison de votre colis, que ce soit une carte SIM, un téléphone ou un modem Wi-Fi, est faite par un tiers. La date de livraison indiquée sur...


Où consulter l’historique de mes commandes

L’historique de vos commandes contient tout le matériel que vous avez acheté de Fizz, comme les cartes SIM ou les modems. Vous pouvez y voir ce que...


Où consulter mes transactions et commandes chez Fizz

Différentes transactions sont rangées à différents endroits dans votre compte : Historique des commandes Consultez les commandes devant être livrées –...


Une carte SIM? Pourquoi?

Votre carte SIM, c’est le lien qui permet de vous identifier et de connecter votre téléphone (que vous en achetiez un sur fizz.ca, ou apportiez le...


Discussions fréquentes dans le forum

tracer ma commande de carte sim

Bonjour, J'ai commande une carte sim le 16/Juillet/2025, je ne l'ai pas recuee encore. Comment retracer ma commande ? merci, Jacques ...

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J'ai commandé et payé ma nouvelle carte sim, il y a maintenant 26 jours

J'ai commandé et payé ma nouvelle carte sim, il y a maintenant 26 jours, et je n'ai encore rien reçu. Quelle est l'excuse ? Pourtant mon adresse est ...

5

Émission tv sur commande

Je comprends que lorsqu'une émission a passé le cap des 72 heures, il est possible de la revoir sur commande?

9

commander une nouvelle carte SIM

je dois remplacer ma carte sim pour compatibilité du reseau, mais lorsque j essais de commander on me demande de choisir un forfait alors que j en ai ...

14

Mon chien a manger ma carte Sim, command en commader une autre?

Je veux commader un nouvelle carte SIM. L'autre que venait de recevoir était activé.

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