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Questions les plus fréquemment posées

Un Ajout, c’est quoi et comment puis-je en acheter?

Comme son nom le suggère, un Ajout est une quantité additionnelle de données, minutes, textos ou minutes d’appels internationaux que vous ajoutez à...


Comment gérer mes contacts

Mes contacts, qu’est-ce que c’est? Mes contacts est la liste de membres Fizz avec qui vous souhaitez garder le contact. Vous pouvez y inclure votre...


Quels forfaits mobiles offrez-vous?

Avec Fizz, c’est vous qui créez votre forfait en fonction de vos besoins. Notre Assistant de forfaits vous aide à régler votre quantité de données, de...


Comment fermer un compte à la suite d’un décès ?

La demande de fermeture de compte pour raison de décès d’un membre Fizz doit être remplie et accompagnée d’une preuve de décès, des coordonnées du...


Discussions fréquentes dans le forum

Paiements, ajouts de carte, ligne suspendu + chat aucune aide

Salut. Je suis désespéré. Il y a deux semaines mes cartes ont été annulées pour fraude. J'ai ensuite essayé de modifier mes moyens de paiement (une ca...

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je veux faire un paiement manuel mais Fizz refuse mes 2 cartes Visa. compte suspendu dans 2 jours!

Bonjour, le prélèvement automatique n'a pas pu se faire car il n'y avait pas assez d'argent sur ma carte Visa prépayée. Alors, mon compte sera suspend...

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jai eux 2 paiement qui sont passé dans mon compte bancaire ce mois si je crois avoir payer 2 fois ai

je me suis rendu compte quand jai payer 2 fois ce mois si

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10

Mon compte bancaire a été fraudé il y a 2 jours donc le paiement n'a pas passé. Jai refais mon paiem

J'ai cliqué sur actualisé mon paiement pour payer avec la nouvelle carte mais ça n'a pas marché. Je reessaie et le bouton actualisé mon paiement est g...

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Je viens de me rendre compte que je paie 2 fois par mois. Pourquoi?

Je suis facturée 2 x par moi. Je veux un remboursement.

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