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Premiers pas avec mon forfait mobile

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Questions les plus fréquemment posées

Je viens d’activer mon forfait. Combien de temps avant de pouvoir utiliser mon téléphone?

Si vous avez un nouveau numéro de téléphone… Votre forfait sera actif d’ici quelques minutes. On vous enverra un texto dès que vous pourrez utiliser...


Qu’arrive-t-il si je ne peux pas transférer mon numéro de téléphone?

S’il nous est impossible de transférer votre numéro de téléphone (et que vous êtes toujours abonné avec votre ancien fournisseur de service mobile)...


Activation : obtenir un numéro de téléphone au hasard

Sautez à l’étape suivante pour choisir les 4 derniers chiffres de votre numéro. Pour obtenir un nouveau numéro au hasard : Lors de l’activation, trois...


Activation : choisir les 4 derniers chiffres de mon numéro de téléphone

Pour choisir les 4 derniers chiffres de votre numéro (si la combinaison est disponible) : Lors de l’activation, trois options s’offrent à vous...


Cela fait plus de deux heures que j’attends et je ne peux toujours pas utiliser mon forfait. Quel est le problème ?

Si vous attendez d’utiliser votre forfait parce que nous devons transférer votre numéro de téléphone chez Fizz, il se pourrait que ce délai soit causé...


Discussions fréquentes dans le forum

9 jours. 3 techniciens. 12 heures de clavardage. Zéro resultat 9jour toujour pas d'internet

Le 15 mai, j’ai contacté un technicien de Fizz parce que je subissais des coupures fréquentes d’internet sans raison apparente. Le technicien a consta...

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Recherchés: participants pour un test.

Bonjour à tous,  Vous nous connaissez, on a toujours des idées plein la tête. On cherche justement six (6) participants pour tester une nouvelle page ...

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Nouvelles fonctionnalités que j'aimerais voir en 2021

Quelles nouvelles fonctionnalités vous aimeriez avoir , en espérant que Fizz puisse s'inspirer de nos demandesMoi j’espère que Fizz emmènerait ceciPou...

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Remboursement?es remis sur carte de crédit ou prochain paiement du mobile

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Quand les primes de référence se débloque t elle ?

Je veux partager avec vous mon experience avec le service technique et le service à la clientèle depuis 3 semaines pour une prime qui devait se débloq...

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