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Gérer mon forfait mobile

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Questions les plus fréquemment posées

Si j’ajoute un utilisateur à mon forfait, quels droits d’accès puis-je modifier?

Comme c’est vous qui êtes responsable du paiement de l’utilisation des membres sur votre forfait, il est important de régler les différentes...


Comment retirer un utilisateur de mon forfait

Rien – ou presque – n’est plus simple que de retirer un utilisateur de votre forfait Fizz. Une fois que c’est fait, cet utilisateur n’aura plus accès...


Comment ajouter un utilisateur à un forfait?

Lorsque vous ajoutez un forfait à votre compte, ce forfait peut être utilisé par une autre personne, comme votre enfant ou votre conjoint par exemple...


Comment gérer les droits d’accès d’un utilisateur à mon forfait?

Lorsque vous ajoutez un utilisateur à votre forfait, vous serez responsable de payer pour l’utilisation que cette personne en fait. Afin de gérer...


Comment ajouter un forfait à mon compte?

Avec Fizz, vous pouvez ajouter et gérer plusieurs forfaits dans votre compte. C’est parfait si vous aimeriez payer pour plusieurs forfaits...


Discussions fréquentes dans le forum

Compte indique mauvais forfait

11-2024 je recois 100 GO en cadeau (4X 20GO), je change donc mon forfait pour le minimum et j'utiliserai les GO en cadeau les mois prochains. Le 4 dé...

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Problème de forfait - Aucune aide depuis des mois.

Salut! Un peu moins gentille cette fois mais voilà encore un autre mois sans aide et c'est rendu n'importe quoi.Le mois passé la personne m'a dit de c...

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Fizz mobile+internet Combinez vos forfaits à partir de 61$/mois

Le mercredi 1er février 2023, le journal de Montréal publie une page publicitaire payée par Fizz, page 9 dans Actualités. Forfaits mobiles et internet...

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Transférer mon compte d'une autre compagnie vers Fizz mobile?

Est-ce possible de transférer vers Fizz mon entente et compte que j'ai déjà avec une autre compagnie comprenant un forfait et un téléphone neuf? Chang...

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Le solde de mon portefeuille baisse tout seul?

J’ai un forfait avec données cellulaires seulement. Au début de mon abonnement, j’ai mis 5,00$ dans mon portefeuille étant donné que je n’utilise mon ...

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